Отзывы
Спасибо большое за оперативную работу. Целый день в понедельник создавала свой проект свадебного фотоальбома, в тот же день вечером уже все сделали и в среду забрала на почте! Качество фотографий порадовало. Ещё раз спасибо за качество, сервис и оперативность!
07.02.2018
О печати
Качество печати очень порадовало
О качестве доставки и обслуживания
В понедельник отправила заказ, в среду - уже забрала на почте!
Огромное спасибо за прекрасные альбомы и фотокниги. Прекрасные макеты для использования в программе и онлайн редакторе, большой выбор функций. Сотрудники вежливые, оперативные и всегда приходят на помощь, если что-то идет не так или есть вопросы (болагодарна Екатерине за помощь в последних работах)
16.01.2018
О дизайне
Отличные дизайны и возможности редактирования
О качестве доставки и обслуживания
Отличный сервис и обслуживание
Большое спасибо вашей сотруднице, которая вечером 28 декабря в "багетном" павильоне "Столицы" помогала мне выбрать оформление для иллюстрации "девушка верхом на коте". Получилось просто отлично, сижу, любуюсь :)
06.01.2018
О товаре/услуге
Получилось просто отлично
Выражаю огромную личную благодарность всем сотрудникам организации. За компетентную и отличную работу! Пользуюсь услугами не первый год, каждый раз всегда приятна удивлена качеством товара и отношением. При возникновении проблем или трудностей сотрудники оказывают оперативное содействие и всегда идут на уступки! В особенности хочу выразить огромную благодарность Оксане, управляющей одного из отделов. Очень вежливо и внимательно отнеслась к моей маленькой проблемке, даже правильнее сказать - моему "косяку" - уделила время и предложила наиболее подходящий вариант! Спасибо Вам за понимание! Всей команде техподдержке – уважение и почет!!
30.12.2017
О качестве доставки и обслуживания
Супер!
Я редко пишу отзывы, но здесь я просто хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО этому Карандашу за то, что он есть! Карандаш - это лучший интернет-магазин! А теперь подробнее: 1) КАЧЕСТВО продукции. Делали фото на паспорт (к слову, это было САМОЕ лучшее фото на паспорт, которое я когда-либо видела!). Все вещи были сделаны в замечательном качестве (мы заказывали модульную картину, кружку, фотокнигу, фотоколлаж.). 2) CUSTOMER SERVICE. Карандаш очень сильно заботится о своей репутации и старается сделать все возможное, чтобы покупатель остался доволен. Например, через недели две после того, как я сделала фотографию на паспорт, я поняла, что мне нужна электронная копия. Естественно, ни чека, ни номера заказа у меня уже не было. Несморя на это, мою фотографию нашли и прислали по электронной почте (абсолютно бесплатно!). Это лишь один пример из многих, когда нам помогли в службе поддержки. 3) ОПЛАТА. Мы живем зарубежом и оплатить товар в интернет-магазинах очень проблематично. Нужно высылать копии паспорта, ждать несколько дней одобрения магазина, многие в принципе не принимают оплату онлайн. В карандаше все просто. они используют систему Webpay, никаких проблем, задержек в оплате и т.д. Супер! 4) СКОРОСТЬ. Заказы выполняются очень быстро! Супер быстро! Почти всегда в тот же день либо на следующий день можно получить свой заказ. 5) КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ПЕРСОНАЛ. Все работники карандаша очень вежливые люди, которые всегда ведут себя профессионально и могут быстро ответить на любой вопрос. Я очень люблю этот магазин еще и за огромный выбор продукции, свободу дизайна (я могу сделать любой дизайн, комфортно работая в их программе), качество, скорость, комфорт в оплате и доставке. Очень рекомендуют карандаш!!
08.11.2017
О товаре/услуге
Наилучшие впечатления!
О печати
Замечательное качество печати!
О качестве доставки и обслуживания
Вежливость и профессионализм
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам "Карандаша" за доверие, профессионализм и оперативность при изготовлении ролл-аппа и дизайн-макета к нему. Заказ был выполнен 6 ноября 2017 года. Пришел к выводу, что ничего подобного нет нигде, кроме вашей компании - чтобы в одном месте столько услуг, коллеги из разных подразделений поддерживают друг друга, а также оказывают сопровождение клиенту от идеи до получения заказа. Отдельное спасибо Валерию (павильон 6) и дизайнеру Ольге за умение работать дистанционно!
07.11.2017
О дизайне
Отлично!
О товаре/услуге
Отлично!
О печати
Отлично!
О качестве доставки и обслуживания
Отличная работа, в т.ч. дистанционный дизайн
Благодарность за быструю и качественную работу. В субботу обратился за распечаткой А1 в новый центр на Богдана Хмельницкого, все было сделано четко и оперативно, обратная связь на высоте, ответили на все мои вопросы, порекомендовали как сделать лучше. Профессионалы в своем деле ). В Итоге получилось даже лучше чем ожидал. За консультацию отдельный +1. Буду рад обращаться с новыми проектами.
02.10.2017
О печати
Очень достойно!
О качестве доставки и обслуживания
+1
Заказывали календари ко дню учителя классному руководителю и тренеру. Самостоятельно пользовались онлайн редактором для его наполнения. Очень порадовал как сам редактор (очень удобный, понятный и простой интерфейс), так и сроки изготовления. В 11.00 я отправила заказ по электронной почте в 13.00 пришло сообщение, что заказ уже в точке получения...Приехала, забрала, ещё и скидку дали, за то, что 2 заказа в один день. Приятно. Спасибо "Карандашу" за отличный сервис. P.S. В живую календари выглядели ещё круче, чем на предпросмотре.
29.09.2017
О товаре/услуге
Лайк
Заказывала визитки, баннеры и папки через интернет. Обратную связь получила быстро. К визиткам претензий нет, баннеры - на высшем уровне! а вот папки к сожалению разочаровали :( получилось не совсем то, что хотелось бы. Предложенное согласование при личном контакте в наше время не очень актуально - уже хорошо бы все научиться делать удаленно! Но в целом все хорошо - оперативно, вежливо, качественно!
31.08.2017
О качестве доставки и обслуживания
Все ок, но надо учиться работать удаленно
Заказывала оформление вышивки в рамку. Все было сделано качественно и быстро. Хочу выразить благодарность сотрудникам фирмы за профессионализм и отзывчивость. Обязательно будем обращаться в дальнейшем.
18.08.2017
О товаре/услуге
Супер
О качестве доставки и обслуживания
Супер
